隐私政策

一、引言与适用范围

深圳图根科技有限公司（以下简称"图根科技""我们"）运营 TugenAI 品牌及网站 tugenai.com，为学习硬件厂商与品牌商提供儿童体态与视力健康 AI 算法 SDK 及相关技术服务。

我们深知个人信息对您的重要性，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规制定本政策。本政策说明：您在使用本网站及通过表单与我们联系时，我们收集哪些信息、如何使用与存储、以及您享有哪些权利。

本政策适用于您访问 tugenai.com 网站、提交合作申请或咨询信息的行为。本政策不适用于：我们的客户（硬件厂商、品牌商等）自行面向终端用户提供的产品与服务——其个人信息处理由其自身隐私政策规范。

二、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

• 通过「申请接入」表单提交：公司名称、联系人姓名、联系方式（手机号或微信号）、企业邮箱、合作类型、设备 / 产品类型、设备 CPU 芯片型号、设备运行内存与存储空间、需求说明；
• 通过「联系我们」表单提交：姓名、联系方式（手机号或微信号）、咨询类型、公司名称、留言内容；
• 您通过邮件、电话或线下沟通时提供给我们的其他信息。

上述信息中，标注为选填的项目您可以不提供；但如必填项缺失，我们可能无法完成需求评估或与您取得联系。

2. 我们自动收集的信息

• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间与页面浏览记录；
• 用途仅限保障网站安全、排查故障与了解页面访问情况。

三、我们如何使用信息

• 与您取得联系，回应咨询、报价与商务沟通请求；
• 评估您的设备与场景是否适配我们的 SDK，据此提供技术方案、集成建议与联调支持；
• 在您明确同意后，向您发送产品动态、技术资料与活动信息（您可随时退订）；
• 改进我们的网站内容与产品服务；
• 履行法律法规要求的义务，或响应监管机构的合法要求。

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的；如确需变更用途，我们会重新征得您的同意。

四、信息的存储与保护

存储地域：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。如确需向境外提供，我们会依法另行告知并取得您的单独同意。

存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保存您的信息：咨询与商务沟通信息自您最后一次与我们互动之日起保存 3 年，或至您要求删除为止；法律法规另有更长保存要求的，从其规定。保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

安全措施：我们采取传输加密、访问权限控制、最小必要授权等技术与管理措施保护您的信息。但请您理解，互联网环境并非绝对安全，我们将持续努力提升防护水平；如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将按法律要求及时告知您并向监管部门报告。

五、共享、转让与公开披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享或提供：

• 必要的服务提供方：为支撑网站运行与业务沟通，我们可能使用云服务器托管、域名解析与企业邮箱等技术服务商。这些服务商仅在我们授权范围内处理信息，并承担保密义务；
• 经您另行同意：如您要求我们与特定第三方（例如渠道伙伴）对接；
• 法律法规要求：因司法或行政机关依法定程序要求，或为维护公共利益、人身与财产安全的紧急必要情形。

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方；如因合并、分立、重组等导致信息转移，我们将告知接收方信息并要求其继续受本政策约束，变更原有目的的将重新取得您的同意。

六、儿童个人信息保护

TugenAI 的核心产品为儿童体态与视力健康 AI 算法 SDK。就该 SDK 本身，我们的技术设计遵循以下原则：

我们不通过该 SDK 收集、存储或获取任何儿童个人信息，也不为任何第三方提供儿童个人信息。若您是我们的客户，您在使用 SDK 面向终端用户提供服务时，应自行履行告知同意义务并遵守《儿童个人信息网络保护规定》。

七、Cookie 与同类技术

本网站为静态展示型网站，仅使用维持页面正常显示所必需的本地存储，不投放广告类追踪 Cookie。如未来接入访问统计或类似功能，我们将在本政策中更新说明，并依法提供关闭方式。

八、您的权利

就您的个人信息，您依法享有以下权利：

• 查阅与复制：了解我们是否持有、以及持有哪些关于您的信息；
• 更正与补充：发现信息不准确或不完整时要求修改；
• 删除：在目的已实现、您撤回同意或我们违规处理等情形下要求删除；
• 撤回同意：随时撤回此前作出的同意（撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理）；
• 要求解释：要求我们对本政策及处理规则作出解释；
• 投诉举报：向监管部门投诉或举报。

行使方式：请发送邮件至 contact@tugenai.com 并说明您的请求。为保护您的权益，我们可能需要先行核验您的身份，并在 15 个工作日内予以答复。

九、政策更新

我们可能根据法律法规变化、业务调整或技术升级修订本政策。修订后的版本将在本页面公布并更新"生效日期"；如涉及您权利的重大变更，我们会通过网站显著位置提示或另行通知您。请您定期查阅本页面以了解最新内容。

十、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，欢迎通过以下方式与我们联系：

• 个人信息处理者：深圳图根科技有限公司（TugenAI）
• 联系邮箱：contact@tugenai.com
• 所在地区：广东省深圳市（详细办公地址可通过上述邮箱索取）
• 响应时间：我们将在收到您的请求后 15 个工作日内答复

本政策自 2026 年 9 月 27 日起生效。若您不同意本政策内容，请停止使用本网站及提交相关信息。